2017年,民航局消费者事务中xqGG共受理各类投诉24738件,其中航班问题类投诉11936件,航班类投诉占比48.25%,投诉内容集中在航班延误z3EN延误后的服务上3FtD反映最突出的还tsV8航班延误信息告xhhC不及时、不透明OY74
截至2017年底,8省(区)yzEz察整改方7GVj明确的481项整改任务已完成316项,其余165项正在推进r1Mr,完成整PwrX任务占比ELgh67%。